Kullanıcı Adı : admin
Şifre : admin

Wayave CRM – Özellik Seti

CRM & Satış

• Müşteri/Lead Yönetimi: Potansiyel müşteri, aday, fırsat ve hesap kartları; pipeline aşamaları; etkileşim kayıtları.

• Fırsat/Pipeline: Sürükle-bırak kanban, olasılık, tahmini ciro, aşama süreleri.

• Teklif Yönetimi: Teklif şablonları, çoklu para birimi, indirim/iskonto, revizyon ve onay akışları.

• Sözleşmeler & Yenilemeler: Abonelik/sözleşme takip, dönemsel faturalandırma.

• Aktivite Takibi: Görev, çağrı, toplantı, hatırlatıcı; takvimle entegre.

Pazarlama

• Kampanya Yönetimi: Segmentler, hedef listeler, kampanya maliyeti/ROI takibi.

• E-posta & SMS Gönderimleri: Şablonlar, kişiselleştirme alanları, izleme linkleri.

• Form & Web-to-Lead: Web formlarından otomatik lead oluşturma.

• GDPR/KVKK Opt-in: İzin ve ret yönetimi, kayıtlı onaylar.

Finans & Faturalama

• Teklif → Sipariş → Fatura Zinciri: Tek tıkla dönüştürme, e-Arşiv/e-Fatura entegrasyonlarına hazır yapı.

• Ödeme Takibi: Kısmi/peşin ödemeler, iade/mahsup, gecikme uyarıları.

• Banka Mutabakatı: Banka hareket importu, otomatik eşleştirme kuralları.

• Cari & Risk: Müşteri bakiye limiti, vade kontrolü, risk raporları.

• Vergi & Çoklu Para Birimi: KDV/stopaj kuralları, kur otomasyonu.

Stok, Satınalma & Lojistik

• Ürün/Servis Kartları: Varyant, barkod, parti/seri no, asgari stok seviyeleri.

• Depo & Lokasyon: Çoklu depo, raf/slot takibi, transfer fişleri.

• Satınalma Süreçleri: Tedarikçi teklifi, satınalma siparişi, alım faturası.

• Sevkiyat & İrsaliye: Kargo entegrasyonlarına hazır, teslim teyitleri.

Proje & Operasyon

• Proje/Görev Yönetimi: Aşamalar, Gantt görünümü, iş bölümü.

• Zaman & Maliyet: Çalışma saatleri, maliyet merkezi, proje kârlılığı.

• Destek Talepleri (Ticket): SLA’lar, kategori/öncelik, bilgi bankası.

Üretim (MRP/Light Manufacturing)

• Reçete (BOM): Çok seviyeli reçete, fire ve verim tanımları.

• İş Emri: Planlama, malzeme ihtiyaç listesi, durum izleme.

• Kalite Kontrol: Kabul/red, test adımları, düzeltici faaliyet kayıtları.

İK & Ofis

• Personel Kartları: Rol, yetki, maliyet, sözleşme bilgileri.

• İzin & Masraf: Onay akışlı izinler, harcırah/masraf formları.

• Takvim & Ajanda: Kişisel/ekip takvimleri, ICS dışa aktarım.

E-Ticaret & POS

• POS (Perakende): Dokunmatik arayüz, barkod, hızlı satış.

• Online Sipariş Entegrasyonu: WooCommerce/OpenCart vb. senkronizasyonlara hazır.

• Fiyat Listeleri/Promosyon: Cari bazlı fiyat, kampanya ve iskonto kuralları.

Raporlama & Analitik

• Standart Paneller: Satış hunisi, gelir/masraf, nakit akışı, ABC müşteri analizi.

• Özel Raporlar: Filtreli listeleme, CSV/XLSX/PDF dışa aktarım.

• Plan-Gerçekleşen: Bütçe, hedef ve KPI takibi.

Güvenlik & Uyumluluk

• Rol-Tabanlı Yetkilendirme: Modül/saha düzeyinde detaylı yetkiler.

• Kayıt Günlüğü (Audit): Değişiklik geçmişi ve kullanıcı aktiviteleri.

• KVKK/GDPR Desteği: Veri saklama politikaları, anonimleştirme/ihraç.

Entegrasyon & Altyapı

• REST API/Webhook: Harici sistemlerle çift yönlü veri alışverişi.

• E-posta/IMAP, SMTP: Gelen kutusundan otomatik kayıt, gönderim.

• Muhasebe/Ödeme: ERP/muhasebe, sanal POS/kargo servisleriyle bağlantılar.

• İçe/Dışa Aktarım: Excel/CSV sihirbazı, toplu güncelleme.

Kurulum & Dağıtım

• Bulut veya On-Premise: Linux/Windows, Docker uyumlu.

• Modüler Mimari: İhtiyaç oldukça modül aç-kapa, hafif sistem kaynak tüketimi.

• Çoklu Dil & Para Birimi: Global ekipler için uygun.

Çoklu Şirket & Çoklu Ekip

• Multi-Company (Eklenti ile): Grup şirketleri, paylaşımlı/ayrık veri modeli.

• Ekip/Bayi Yapısı: Alt bayi, temsilci, komisyon ve performans raporları.

Kullanılabilirlik

• Mobil Uyumlu Arayüz: Telefon/tablet için optimize.

• Şablonlar & Otomasyon: Belge şablonları, tetikleyiciler, görev otomasyonları.

• Bildirimler: E-posta, uygulama içi, (opsiyonel) SMS/WhatsApp hatırlatmaları.

Opsiyonel Eklentiler (Wayave CRM Marketplace)

• E-Fatura/e-Arşiv, Kargo, Sanal POS, WhatsApp Business, Çağrı merkezi/PBX, Envanter sayım uygulaması, Barkod yazıcı entegrasyonu, Gelişmiş MRP, B2B portalı, Randevu/servis yönetimi, Saha satış uygulaması.